Q&A/よくあるご質問

テレビ放送サービスについてのQ&A

  •  【A.】ケーブルテレビで多チャンネル放送をご覧頂くための専用チューナーで
        す。当社にてSTBプランをご契約いただいたお客様には、1台お貸し出し
        致します。尚、その際の貸し出し料金は月額利用料に含まれております。
  •  【A.】当社サービスの月額利用料には、NHKの受信料は含まれておりません。
  •  【A.】すべてのテレビが全然映らなくなった場合は、V-ONU(光電変換装置)
        の電源が抜けているか、または故障の可能性が考えられます。
        まずは、V-ONU(光電変換装置)のコンセントが抜けていないかをご確認
        ください。それでも映らない場合は、その他の原因が考えられるため、
        当社までご連絡ください。
  •  【A.】リモコンの電池消耗が考えられます。電池を交換の上、ご確認ください。
  •  【A.】はい、お客様の環境によってさまざまですが、各プランごとの接続例と
             して、別途掲載いたしますので参考にしていただければと思います。
              (接続例) 地上波プラン      ・STBプラン
                    ・地上波&NETプラン  ・STB&NETプラン


インターネットサービスについてのQ&A

  •  【A.】IP電話サービスは、インターネット契約時に標準で含まれております。
        ご利用になる場合には、電話機(市販品)をお客様でご用意され、
        IPアダプタの電話機ポートに接続してください。尚、ご利用にあたっては
        月額利用料のほかに通話料が加算されます。
        ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
  •  【A.】はい、お客様の環境によってさまざまですが、接続例として、別途掲載い
             たしますので参考にしていただければと思います。
               (接続例)・標準的な接続  ・無線LAN通信を利用した接続
  •  【A.】はい、簡単な接続図を別途掲載いたします。ご確認をお願いします。
        接続等に関して、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせく
        ださい。 >> 接続図


番組制作・CM制作

 お客様の用途に応じた番組・CM制作をサポートいたします。
 お気軽にお問い合わせください。


パソコン設定・操作サポート

 お使いのパソコンで設定及び操作方法でお困りの場合にサポートいたします。
 お気軽にお問い合わせください。